前に一台下向きスクロールが不調になって再度購入したのですが、またまた不調。
アップルのサポートにある方法でも直らなかったので、駄目元でここを見ながら分解したらローラーに当たる部分に埃が相当ついていましたので、これを取り除いてみると治りました。

ただここに書かれているように、ソールの部分の外周だけは接着剤でとめられているので一度外すと、接着剤でしかとめることは出来ません。

と言うわけで、無理やりこじ開けたので今は接着剤をつけて輪ゴムで巻いています。